Condiciones

Babeloo Maroc

La sociedad Babeloo Internacional SL cuyo domicilio social se encuentra en Calle  Augusta N°236, 08021 Barcelona - España y que está registrada al RCS de Barcelona bajo el n°B-64101819, explota la marca Babeloo depositada en varios países Europeos así como los URL: Babeloo.com Babeloo.es Babeloo.ma
El contrato siguiente regula las condiciones de utilización del sitio Internet Babeloo y/o de uno de nuestros canales de distribución: agencias de viaje, operadores, oficinas de turismo, etc... las condiciones de venta y las modalidades de adquisición de los servicios que prestamos.
  Todas las solicitudes de reservas y reservas hechas a través de la página Web Babeloo obedecen a las Condiciones Generales de Venta siguientes.
Le invitamos a leer atentamente las condiciones generales de venta que se aplican a las reservas efectuadas.

Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta definen el acuerdo que regula las relaciones entre Babeloo y el cliente/a internauta durante y después de la adquisición de un servicio encargado en esta página Web.
Con el fin de encargar un servicio en la página Web Babeloo, debe aceptar  las condiciones generales de venta. En los siguientes términos definidos: "el Establecimiento" = el explotador de un establecimiento: hotel, Riad, villa, Kasbah o casa de huéspedes.

1. Babeloo opera como un agente de distribución para el o los "Establecimientos". Es decir, el acuerdo relativo al servicio se celebra entre el cliente/internauta y el Establecimiento.
Generalmente, las modalidades complementarias regularán el contrato celebrado entre el cliente y "el Establecimiento". Es pues importante que hayan tenido conocimiento de las condiciones generales de venta particulares aplicadas por "el Establecimiento" indicadas en la página descriptiva del servicio seleccionado antes de validar su transacción.
Cuando actuamos como agente de distribución eso significa que no tenemos ninguna responsabilidad contractual hacia ustedes en lo que se refiere a este servicio.
Babeloo no se hace responsable de posibles errores en las tarifas publicadas un su portal.

2. El contrato referente a un servicio encargado está entre usted y  el “Establecimiento", las preguntas o solicitudes de información complementarias deberán "ser efectuadas directamente al “Establecimiento" por medio de la plataforma Babeloo. Después de haber efectuado el pedido, recibirán una confirmación incluyendo toda la información que les permitirá volver a entrar en contacto con "el Establecimiento" (correo electrónico, correo, teléfono).
3.Los servicios comercializados por Babeloo solo son válidos durante un período definido. Es pues de su responsabilidad de comprobar si el servicio encargado es siempre válido en la fecha de su pedido. En efecto, algunos motores de internet siguen haciendo referencia a antiguas páginas Web Babeloo que pueden contener servicios agotados y/o expirados, es importantes que usted compruebe la validez de estas ofertas en nuestra página Web.
4. Babeloo se reserva el derecho de comunicar la información de su tarjeta bancaria (o de cualquier otra forma de pago elegida) y todos los demás detalles esenciales de reserva "al Establecimiento" como garantía.
5. Es de vuestra responsabilidad el conocimiento de las condiciones de anulación consustanciales al servicio que usted utiliza.
6. Usted se compromete a proporcionar una información correcta y en particular que la tarjeta de crédito que utiliza le pertenezca y que la cuenta bancaria asociada sea abastecida suficientemente para cubrir el depòsito que se retirará de la cuenta en el momento de la transacción.
7.  Es de su responsabilidad de informar al Servicio Clientela Babeloo de posibles modificaciones relativas a la información comunicada en su reserva.

8. Babeloo no puede prohibirle efectuar reservas juzgadas incoherentes como el hecho de reservar varias habitaciones para la misma noche en dos ciudades diferentes. Es de su responsabilidad de comprobar la coherencia de sus solicitudes.

9. Babeloo se compromete a hacer todo lo que pueda para corregir los posibles errores u omisiones después de haber sido informado.
Dada la tecnología compleja utilizada por Babeloo puede suceder que algunos errores se produzcan. Estos errores pueden afectar un precio, un servicio o cualquier otra información relativa al establecimiento. En este caso, nos reservamos el derecho a cancelar el contrato, quedando entendido que usted no asumirá las posibles consecuencias financieras.

10. Babeloo emplea una tecnología de pago asegurada SSL para garantizar la confidencialidad y la seguridad de las reservas.

Estas condiciones generales de venta definen el acuerdo que regula las relaciones entre Babeloo y el cliente/a internauta durante y después de la adquisición de un servicio encargado en esta página Web.
Con el fin de encargar un servicio en la página Web Babeloo, debe aceptar  las condiciones generales de venta. En los siguientes términos definidos: "el Establecimiento" = el explotador de un establecimiento: hotel, Riad, villa, Kasbah o casa de huéspedes.

Condiciones Generales de reserva

Las Condiciones Generales de venta se aplican al conjunto de los "Establecimientos".

 1. El "precio público" incluido IVA, es la tarifa indicada por el explotador del establecimiento como la tarifa máxima con la cual podrá facturar cualquier habitación, suite o para el alquiler de la totalidad del establecimiento. Libre de impuestos de estancia e impuestos locales que le serán comunicados en el Reglamento de su estancia.

 2. Todas las promociones, ofertas especiales y ofertas de últimos minutos presentados sobre la página Web Babeloo se calculan a partir del "precio público" en vigor en el momento de la comercialización de la oferta promocional en Internet. Debe tener en cuenta que algunos "Establecimientos" no integran algunos impuestos en el precio indicado. En este caso, esta información se mencionará en la página descriptiva del establecimiento o durante el proceso de reserva.

 3. Un depósito de garantía que representará un porcentaje del coste total de la estancia, será retirado sobre la tarjeta bancaria utilizada en la reserva. El saldo restante deberá pagarse directamente al establecimiento durante su estancia. No se confirman las reservas hasta que el depósito de garantía sea retirado de su cuenta con éxito.

4: Cambio de reserva

Para modificar una reserva, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio reservas de Babeloo, por correo electrónico a reservation@babeloo-maroc.fr adjuntando una copia del correo electrónico de confirmación.
El cambio de una reserva confirmada (pago efectuado), se facturará 15 euros. Por supuesto,  las modificaciones de reserva solicitadas dependen de la disponibilidad del establecimiento, y pueden ocasionar posibles diferencias de precio.

5: Anulaciones

Babeloo aplicara por defecto las condiciones siguientes.
Para cancelar una reserva el cliente deberá enviar un e-mail a reservation@babeloo-maroc.fr con la solicitud de cancelación y añadiendo el email de confirmación.

Todas las reservas aceptadas por Babeloo están sujetas a las condiciones de cancelación particulares de cada una de los alojamientos y reflejadas en la información del alojamiento.
En su defecto Babeloo aplicara las siguientes condiciones:
- Si se cancela una reserva con más de un mes de antelación, le será devuelto el pre-pago realizado, menos los gastos de cancelación correspondiendo al 5% del total de la reserva.
- Si se cancela con más de 7 días de antelación (pero sin llegar al mes) se devolverá el importe pagado menos el 20% del coste total de la reserva.
- Si la cancelación se realiza con 7 días de antelación o menos, se devolverá el importe pagado menos el 30% del coste total de la reserva.
- Si el cliente, sin haber anulado su reserva no se presenta en el alojamiento reservado (“no show”) se le cobrara el 100% del coste total de la reserva.

6 – Como las condiciones de anulación son particulares a cada establecimiento,  aconsejamos  firmemente a nuestros clientes imprimir las confirmaciones de reserva para evitar todo inconveniente. En caso de salida anticipada del establecimiento y esto por cualquier razón que sea, Babéelo no devolverá el deposito de garantía cobrado en el momento de la confirmación de la reserva.

7 – Los precios indicados se refieren a una habitación, IVA incluido, (salvo indicación contraria) y son generalmente basados en los precios de una ocupación doble (salvo indicación contraria) El precio total de la estancia se indica durante el proceso de reserva.

8 . Las fotografías de las habitaciones  son solamente indicativas y no corresponden necesariamente al servicio que ha seleccionado.

9- Generalmente los desayunos están incluidos en el precio de la habitación. Si embargo, ciertos establecimientos, los facturan en suplemento. Los almuerzos  y cenas no se encuentran generalmente incluidos en el precio de la habitación. Las eventuales comidas incluidas están mencionadas en la ficha descriptiva del establecimiento y además se encuentran en su confirmación de reserva.

10. Note que las tarifas indicadas por las habitaciones, suites y riads están escritas en euros, salvo indicación contraria. A la confirmación de la reserva, el depósito de garantía se cobra también en euros. El saldo restante debido al propietario deberá ser pagado en euro o en la moneda local , o sea el Dirham marroquí, según las indicaciones del propietario.

11. Las fichas descriptivas de los establecimientos presentados en nuestra página Web Babeloo indican los servicios incluidos en el precio como también las condiciones particulares correspondientes a un establecimiento determinado (o por un servicio determinado)

12.Babello dispone de una carta de calidad a la cual adhieren todos los establecimientos miembros. Todos los establecimientos miembros son visitados por los equipos de Babeloo con el fin de proporcionar un servicio de calidad para nuestra clientela.

13. Los siguientes servicios no se encuentran generalmente incluidos en los precios señalados : seguro anulación, excursiones, restauración, impuesto de estadía, impuesto local, gastos suplementarios como las propinas o los gastos personales (tintorería, teléfono, fax, Internet…)

14. Los precios se calculan con respecto a la cantidad de noches y no con respecto a los días. La cantidad de noches corresponde al período durante el cual la habitación se encuentra a disposición de los clientes.

15. En el caso que el establecimiento haya vendido varias veces la misma habitación en el mismo período (overbooking), el propietario es responsable y deberá alojar al cliente en un establecimiento del barrio de la misma categoría o superior, en una habitación de la misma categoría o superior. La diferencia eventual seria a cargo del propietario del establecimiento.

16. El tipo de habitación, inicialmente seleccionada durante el proceso de reserva podría ser modificado por el establecimiento en caso de una situación excepcional : clientes registrados que alargan su estancia y/o se niegan a liberar la habitación, un problema de equipamiento en la habitación elegida, etc.…
Los propietarios deberán hacer todo lo posible para que el cliente pueda disfrutar del servicio inicialmente seleccionado.
17. Durante el proceso de reserva, los clientes están invitados a comunicar la hora de llegada . En caso de cambio de horario, es importante informar directamente al propietario.

Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, fotografías etc. que figuran en la WEB de Babeloo, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Babeloo o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la Web de Babeloo para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Babeloo.


Una utilización no autorizada de está propiedad intelectual por terceros dará lugar a las responsabilidades, de carácter penal y/o civil y otras, legalmente establecidas. Babeloo no será responsable de las infracciones del usuario de la Página Web que afecten a los derechos de terceros.

Protección de datos personales

En el caso de contactar mediante la pagina Web, ya sea enviando un e-mail o mediante el formulario de contacto, los datos de carácter personal recogidos serán utilizados exclusivamente a efectos de prestar los servicios solicitados por el usuario así como para proceder a la facturación de los mismos.

El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la WEB de Babeloo o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Babeloo realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), les informamos que los datos de carácter personal que los usuarios de Babeloo.es faciliten al realizar una reserva, así como al cumplimentar y remitir el registro de inscripción serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros automatizados inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección e Datos. El responsable y titular de los ficheros automatizados es Babeloo con domicilio en la via Augusta 236 ,6ª A, 08021 de Barcelona.

Ley y foro aplicables

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. La Ley aplicable será la española

Responsable de la web www.babeloo.ma

Babeloo International S.L.
info@babeloo.com

CIF B-64101819

Tel. +34 934 340 051
Vía Augusta, 236 - 6ªA
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